Humanização no Atendimento Hospitalar
Módulo 1: Estratégias para Criar um Ambiente Acolhedor para Crianças e Famílias Aula 1: Introdução à humanização no ambiente hospitalar. Importância do atendimento humanizado para o bem-estar dos pacientes. Benefícios de um ambiente acolhedor para crianças e suas famílias. Vídeo: …
Módulo 1: Estratégias para Criar um Ambiente Acolhedor para Crianças e Famílias
- Aula 1: Introdução à humanização no ambiente hospitalar.
- Importância do atendimento humanizado para o bem-estar dos pacientes.
- Benefícios de um ambiente acolhedor para crianças e suas famílias.
- Vídeo: Depoimentos de familiares sobre a importância da humanização.
- Aula 2: Design e organização de espaços pediátricos.
- Adaptação de espaços para crianças: cores, decoração, iluminação.
- Criação de áreas de lazer e distração.
- Vídeo: Tour virtual por uma área pediátrica humanizada.
- Aula 3: Participação das famílias no processo de cuidado.
- Inclusão dos familiares no tratamento e tomada de decisões.
- Estratégias para promover a presença e participação dos pais.
- Vídeo: Entrevista com um psicólogo sobre o apoio às famílias.
Módulo 2: Comunicação Eficaz e Empática com Pacientes Pediátricos
- Aula 4: Importância da comunicação na humanização.
- Impacto da comunicação no bem-estar emocional das crianças.
- Barreiras à comunicação e como superá-las.
- Vídeo: Depoimentos de pacientes sobre a importância da comunicação.
- Aula 5: Abordagem da comunicação com crianças de diferentes faixas etárias.
- Adaptação da linguagem e técnicas de explicação.
- Uso de ferramentas visuais e lúdicas na comunicação.
- Vídeo: Simulação de uma conversa com uma criança.
- Aula 6: Empatia e escuta ativa na comunicação.
- Desenvolvimento da empatia para compreender as emoções das crianças.
- Técnicas de escuta ativa para construir confiança.
- Vídeo: Exemplo de prática de escuta empática.
Módulo 3: Estudos de Caso, Questionários e Avaliação Final
- Aula 7: Estudos de caso em humanização no atendimento.
- Análise de situações reais e aplicação das estratégias de humanização.
- Discussão de desafios comuns e formas de superá-los.
- Vídeo: Análise de um caso de sucesso em humanização.
- Aula 8: Preparação para a avaliação final.
- Revisão dos conceitos e técnicas abordadas no curso.
- Resolução de questionários práticos e teóricos.
- Aula 9: Avaliação final do curso.
- Questionário abrangendo os tópicos estudados.
- Certificado de conclusão para participantes que atingirem a pontuação mínima.